一个中心——区社区服务中心。
　　两大系统——求助系统（电话：5623666）、服务系统（专业队伍、志愿者队伍）。
　　三级网络——区、街、居社区服务中心（站）
　　十大服务系列——家政、家教、家电维修、送餐、养老、家庭照料、搬家、婚丧、管道维修、法律援助。
　　引名企进社区——海尔集团、长生集团。
　　实施“星光计划工程”——首批完成13个，年底72个，养老机构15处，床位680余张，新建老年公寓7870平方米，床位200张。
　　实施“社会保障工程”——成立区、街劳动保障服务中心；最低生活保障做到应保尽保；抓好社区就业。