青岛市机动车维修服务指引
2004年09月11日
|
|
|
一、机动车维修指引
为维护青岛市机动车维修业户和广大消费者的合法权益，有效保障社会公共利益安全，青岛市机动车维修行业管理处特为机动车维修作如下导示：
（一）汽车维修业户的资质分类及经营范围
目前，国家标准将汽车维修业户分为三类，由交通主管部门审验业户的资质条件，对其颁发相应的生产经营许可证。
一类维修企业是从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。
二类汽车维修企业是从事汽车一级、二级维护和汽车小修生产的企业。
三类维修业户是专门从事汽车专项修理（或维护）生产的企业和个体户。专项修理（或维护）的主要项目为：车身修理，涂漆，蓬布、座垫及内装饰修理，轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护等。
（二）鉴于汽车维修业户有不同的资质分类，拥有车辆的单位和个人（车辆消费者），在发生故障或例行维护时，必须根据维修或保养项目，认真考察承修业户的资质条件，依据故障种类，到交通维修主管部门核定经营范围资质相符合的维修业户进行维修。
（三）修车时，托修方（车主）应认真核实委托维修或保养的项目，并予以确认；当预计维修费用超过1000元时，应要求与承修方（维修业户）签订维修合同（或协议），以保护自己的权益。维修合同（或协议）的内容可包括：维修项目、维修时限、维修费用、保修承诺等。
（四）修车后，在规定的保修期内，车辆发生故障时，托修方和承修方均有保护好故障现场的责任。一旦双方产生故障纠纷，请保护故障现场，以作技术鉴定的现场检验取证用。
二、维修投诉
青岛市机动车维修行业管理处是青岛市交通维修行业主管部门，拥有车辆的单位和个人，在车辆维修过程中或维修后，若与维修业户发生质量或经济纠纷，请向青岛市交通局投诉热线服务中心或维修行业主管部门投诉，交通主管部门将依据有关法律、法规及规定予以查处。投诉电话分别为：2817777；2867494。
|
| |
|
返回首页 